您是否想过，科技如何让风险管理更智能？8月6日，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”）在深圳举办“平安大讲堂·科技赋能风险减量”活动，重磅展示其自主研发的风险减量智能服务平台“鹰眼系统”。该系统融合人工智能、时空大数据引擎、气象灾害模型等前沿科技，实现精准预警。据统计，仅2025年上半年，鹰眼系统就全国预警25.9万场自然灾害，发出预警信息42.6亿条，线下服务超10万次，覆盖6400万企业和个人客户；同时部署1.4万套物联网设备，为超5000家企业安全生产保驾护航。
今年正值平安鹰眼系统上线十五周年。本次活动正式推出鹰眼系统海外版——EagleX，这是国内直保公司首个对外发布的全球风险管理平台。首期上线风险地图（Risk Vista）、灾害预警（Cat Warning）、卫星监控（Satellite Monitor）三大功能，为海外客户与合作伙伴提供从风险评估、灾害预警到理赔固证的全生命周期服务，助力全球防灾减灾及“一带一路”建设。
平安产险总经理助理徐华指出，保险作为经济减震器和社会稳定器，平安产险始终坚持研究、量化并妥善处置风险，构建了覆盖灾前预警、灾中应急、灾后理赔的全周期风险管理体系。为提升服务质效，自2010年起建设鹰眼系统，运用AI、大数据、卫星遥感等科技，打造“保险+科技+风险减量服务”模式，筑牢灾害防护网。
从单一预警工具升级为全球风险管理平台，平安鹰眼系统历经十五年迭代，已从1.0版本演进至3.0版本。
平安产险团体财意健险部副总经理景明洲介绍，鹰眼系统3.0可识别地震、台风、暴雨等24种自然灾害风险，并依托专业风控工程师队伍进行一线干预，从源头消除隐患。例如，2025年6月台风“蝴蝶”登陆海南时，平安产险通过鹰眼系统，在灾前通过平安好车主、企业宝等平台及短信、微信渠道，推送预警超570万次，覆盖车险、农险、财产险等客户超310万，大幅降低损失。
为服务“一带一路”及海外业务，平安产险上线鹰眼系统海外版（EagleX），将风控能力拓展全球。以巴基斯坦某水电站为例：该工程地处喜马拉雅地震带，雨季滑坡风险高，传统人工巡检难以实时监测。借助EagleX，平安应用卫星遥感与InSAR沉降监测技术，实时发现山体形变隐患，及时采取撤离、加固等措施，最终在强降雨引发的中大型滑坡中实现零伤亡，彰显科技威力。
平安产险科技中心负责人樊增建表示，过去事故预防靠“人防”，效率低、范围有限。进入AI时代，“人防＋技防”新模式为风险减量注入新动能，提升服务标准化与覆盖面。
平安产险科技中心数据智能平台团队总经理谢文峰介绍，鹰眼系统融合AI、时空大数据引擎、气象灾害模型、卫星监测等技术，将尖端科学模型应用于风险管理。项目团队已发表论文2篇，取得软件著作权3项，申请专利30余项，技术实力雄厚。
据悉，除风险减量外，平安产险在营销、理赔等环节也广泛运用AI。基于PingAnGPT大模型，突破非车理赔非标准化痛点，实现意健险理赔全流程自动化，最快理赔结案时效达分钟级，让理赔更高效、更温暖。
谢文峰进一步介绍，平安产险正以AI为技术底座，推进“智能体工程”，加速实现全面智能化，涵盖营销、运营、服务、经营和管理。想亲身体验AI风控的魅力？欢迎关注中国平安，共创智能风险管理新时代！
（编辑 黄力 张昕）
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